1. Allmänt

Dessa villkor gäller mellan BioRecepta AB och kunden vid köp av produkter och tjänster via biorecepta.se eller kundportalen.

Genom att lägga en beställning accepterar du villkoren i sin helhet.

2. Beställning och avtal

Avtal ingås när BioRecepta skriftligen bekräftat kundens order. Vi förbehåller oss rätten att avslå beställningar som inte uppfyller våra kvalitets- eller kreditkrav.

Ändringar i beställning görs i samråd med kundansvarig och kan påverka leveranstid och pris.

3. Priser och betalning

Samtliga priser anges i SEK exklusive moms. Fakturering sker enligt överenskommelse och betalningsvillkor är 30 dagar netto om inget annat anges.

Vid sen betalning debiteras dröjsmålsränta och administrativa avgifter enligt räntelagen.

4. Leverans

Leverans sker enligt avtalade leveransvillkor. Risk och ansvar för produkterna övergår till kunden när de överlämnats till vald transportör.

Temperaturkänsliga produkter kräver att kunden följer mottagningsinstruktioner och dokumenterar kylkedjan.

5. Kvalitet och reklamation

BioRecepta garanterar att produkterna uppfyller överenskomna specifikationer vid leverans. Kunden ska kontrollera produkterna vid mottagandet och reklamera eventuella fel inom fem arbetsdagar.

Vid godkänd reklamation åtgärdar vi felet genom ersättningsleverans eller kreditnota.

6. Ansvarsbegränsning

BioReceptas ansvar omfattar endast direkta skador. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom produktionsbortfall eller utebliven vinst.

Totalt ansvar är begränsat till ordervärdet för den leverans där felet uppstått.

7. Immateriella rättigheter

All immaterialrätt avseende produkter, dokumentation och varumärken tillhör BioRecepta eller dess licensgivare.

Kunden erhåller en icke-exklusiv licens att använda materialet för internt bruk i den omfattning som krävs för avtalet.

8. Sekretess

Parterna förbinder sig att inte lämna ut konfidentiell information till tredje part utan föregående skriftligt samtycke.

Sekretess gäller även efter avtalets upphörande i minst fem år.

9. Force majeure

Parterna är befriade från ansvar för underlåtenhet att fullgöra avtalet om orsaken ligger utanför deras kontroll, exempelvis krig, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut.

10. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kommer överens avgörs tvisten av allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans.